Esta política aplica a todos los servicios de Cosecha de Sueños disponibles en cdes.lat, incluyendo la comunicación vía WhatsApp Business.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Cosecha de Sueños
- Correo: datos@cdes.lat
- WhatsApp: +57 305 327 7269
- País: Colombia
Operamos de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.
Datos que Recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Edades de tus hijos (opcional)
- Taller de interés seleccionado
2.2 Datos de comunicación vía WhatsApp
- Tu número de teléfono registrado en WhatsApp
- Contenido de tus mensajes con nosotros
- Estado de entrega y lectura de mensajes enviados
- Hora y fecha de las interacciones
2.3 Datos técnicos (automáticos)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y duración (mediante cookies de análisis)
Finalidades del Tratamiento
- Gestionar tu inscripción a los talleres.
- Enviarte confirmaciones y recordatorios por correo y/o WhatsApp.
- Comunicarte cambios de fecha, sede o modalidad.
- Ofrecerte información sobre próximos talleres (solo si lo aceptaste).
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
Base Legal para el Tratamiento
- Consentimiento expreso: al aceptar esta política en nuestro formulario de inscripción.
- Ejecución de un contrato: para prestarte el servicio del taller al que te inscribiste.
- Interés legítimo: para comunicaciones operativas relacionadas con tu inscripción.
Uso de la API de WhatsApp Business
Cosecha de Sueños utiliza la API oficial de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para:
- ✅ Confirmación de inscripción a talleres
- ✅ Recordatorios 24 horas antes del evento
- ✅ Información logística (lugar, enlace Zoom, materiales)
- ✅ Seguimiento post-taller
Al facilitar tu número y aceptar esta política, autorizas el envío de estas comunicaciones. Puedes revocar este permiso en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje nuestro o escribiendo a datos@cdes.lat.
Nuestro uso de la API está sujeto también a las Políticas de WhatsApp Business y a las Políticas de Privacidad de Meta.
Conservación de los Datos
- Datos de inscripción: hasta 2 años después del último taller al que asististe.
- Historial de mensajes WhatsApp: hasta 1 año desde la última interacción.
- Datos de análisis web: de forma anonimizada indefinidamente.
Transcurrido este período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Terceros y Transferencia de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Meta / WhatsApp Business: para envío de mensajes a través de su plataforma.
- Google LLC: para almacenamiento en Google Sheets y envío de correos de confirmación.
- n8n (automatización): para gestionar flujos de comunicación de forma segura.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal de divulgación.
Tus Derechos — Ley 1581 de 2012
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar o corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Escríbenos a datos@cdes.lat con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en máximo 15 días hábiles.
Seguridad de los Datos
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso restringido solo al personal autorizado.
- Uso exclusivo de plataformas con certificaciones de seguridad reconocidas.
- Sin almacenamiento de contraseñas ni datos de pago en nuestros servidores.
Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies básicas para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Medir el tráfico de forma anónima (Google Analytics).
- Mejorar la experiencia de usuario.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador sin afectar la funcionalidad principal del sitio.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.
- Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo o WhatsApp.